Жалба не кошта, али није џабa 



 


Жалба не кошта, али није џабa
04.01.2015. 12:35 | 0 коментар(а)



Већ три месеца купце у Србији штити нови Закон о потрошачима. Донео је већа права, али и

више обавеза трговцима и тржишној инспекцији. Нов, а покварен фрижидер сада више није ноћна мора ни за продавца ни за купца. Да и потрошачи знају за нови Закон показује број пријава.

"За првих девет месеци укупан број пријава потрошача био је 11.000, а сада за 11 месеци око 15 хиљада значи да је скоро било 2.500 позива и пријава потрошача у само да месеца. Ми желимо да се број позива смањи али сада можемо рећи да су потрошачи свесни својих права", каже Весна Новаковић из Министарства спољне и унутрашње трговине.

Слично размишљају и они због којих је Закон донет.

А, ако сте незадовољни и рекламирате производ, одговор морате да добијете у року од осам дана. Трговцима баш та новина олакшава посао.

"Оно што је нама недостајало у претходном закону јесу управо те временске одреднице, сада знамо да у року од осам дана потрошача морамо да обавестимо шта је са његовим уређајем да му понудимо решење уколико је он саглсан опет имамо ту временску одредницу од тридесет дана да тај уређај поправимо и вратимо купцу", каже Жељко Миловић координатор продаје.

Наводи да се сада много лакше и брже решавају рекламације, и да су увозници сервисери много ефикаснији.

Из удружења која штите права купаца сагласни су да је заштита потрошача много ефикаснија. За три месеца највидљивија је, кажу,делатност тржишне инспекције. Прегледније могу да виде на шта се највише жале купци.

"Тржишна инспекција новим законом има много шира овлашћења него што је то имала претходним законом и ако тако могу да кажем,  да људи само разумеју притисак силе па кад им се припрети казном затварањем, прекшајем онда примењују закон онако како треба", каже  Вера Вида из Уније потрошача Србије.

Још један савет из Удружења је да се сада можете жалити слободно јер је беспалатно - укинуте су судске таксе за потрошачке спорове мање од 500.000 динара.

Извор - РТС









Пошаљите ову вест Вашим пријатељима!
ovde slika


Рекламирајте се на порталу Гласа западне Србије

Телефон: 032 347 001 | Мејл: redakcija@glaszapadnesrbije.rs

Оставите коментар

Коментари који садрже псовке, увредљиве, вулгарне, шовинистичке или претеће поруке неће бити објављени. Мишљења изнешена у коментарима су приватно мишљење аутора коментара и не одржавају ставове Гласа Западне Србије.

Ваше име:
Ваш коментар:

Спам заштита:

 

Коментари посетилаца (0)

Вест нема коментара.
Будите први који ће коментарисати ову вест!


 











 


 

© Глас Западне Србије
Жупана Страцимира 9/1, Чачаk
060 5000 150, 032 347 001

Импресум

Статистика сајта:
Прес: 123.920.521 посета
Тренутно на сајту: 750 посетилац(a)